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困ったお客様への対処法|求人ブログ|DreamSpa(高崎一般メンズエステ(ルーム型))の求人情報

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DreamSpa
  • 一般メンズエステ(ルーム型)
  • 高崎
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2024年07月19日 16:25
困ったお客様への対処法
困ったお客様への対処法 2024年07月19日 16:25 | DreamSpa求人ブログ

「お金の余裕は心の余裕」

 

よく聞く言葉ですね(*^-^*)

DreamSpaのお客様は、比較的温厚で金銭的に余裕のある方が多いです。そのためココロに余裕があり優しい方も多いです。

 

しかし非常にザンネンですが、すべてのお客様が良い人とは限りません。中にはルールを守らない方もいらっしゃいます💦

 

そこで今回は、そんな困ったお客様へ現役セラピストさんはどのように対応しているのか!3ステップでまとめてみました。


 

1)改めてルールを確認してもらう

当店では施術前にルール事項の説明や同意書の記入をお客様に行っていただきます。そのため改めてルールを確認し、「ルールで決まっているので出来ません」とはっきり断ってOKです!!!

 

2)サービスを中断する

優しく注意しても改善していただけないようでしたら、サービスを中断してOKです!!ルールを守れない人はお客様として接する必要はありません。

 

3)スタッフに連絡する

セラピストさん自身での対応が難しいと感じた場合は、スタッフへすぐに連絡してください!!

無理に自分だけで対応しなくて大丈夫です。その後の対応はスタッフ任せでOKです。セラピストさんの安全を我々スタッフが守ります!!!


 

ルールを守ることでお店やお客様と良好な関係を築け、その後の収入にも繋がる可能性が見えてきます!

しっかりルールを把握して高収入を目指しましょう☆彡

 

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